6月27日，全国老龄办、中国老龄协会发起的“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动正式启动。本次行动采用“1+7”联动形式在全国同步开启，主会场设于山东济南，张掖市山丹县清泉镇博兴社区作为甘肃省唯一省级分会场，与其他6个分会场通过视频连线，共同开启这场针对特殊困难老人的关爱行动。
当天上午10时，省民政厅、张掖市民政局、山丹县民政局相关负责人，博兴社区工作人员及各志愿服务队伍代表齐聚社区活动现场，全程收看全国线上启动仪式。大家认真学习全国探访关爱工作的部署安排，借鉴各地成熟的养老服务经验，进一步明确了工作方向与责任，将以本次全国行动为契机，持续完善全省城乡特殊困难老年人常态化探访关爱机制。
启动仪式结束后，博兴社区广场立刻热闹起来，一站式便民惠民服务同步铺开。爱心义诊区里，清泉镇卫生院的医护志愿者围在老人身边，细致询问用药、饮食和作息情况，一边为老人测血压、做检查，一边针对性给出健康指导，还现场普及老年常见病、慢性病的养护知识。温和的叮嘱、耐心的讲解，让老人们心里暖意融融。
旁边的爱心理发点排起了长队，志愿者手里的剪刀上下翻飞，还时不时和老人拉家常聊近况。刚理完发的60岁居民屈玉梅对着镜子摸了摸清爽的发型，笑得合不拢嘴：“在家门口就能免费理发，剪得还合心意，这服务太贴心了。”
政策宣传台前，山丹县“骥千里”志愿服务队和社区工作人员蹲在老人身边，把高龄补贴、特困供养等专业政策转换成通俗易懂的家常话，耐心讲解。遇到不会操作智能手机的老人，工作人员还一对一帮忙完成养老保险待遇资格线上认证，同时仔细登记老人的生活诉求，连养老反诈知识也一并讲给老人听，把关怀落到每一个细节里。
广场服务有序开展的同时，民政干部和社区工作人员带着慰问物资，走进辖区特殊困难老人家中。78岁的周世礼老人拉着工作人员的手，连连道谢：“感谢政府和社区一直想着我，你们常来看看，我心里特别高兴。”独居老人何桂英说起社区的帮扶更是赞不绝口：“家里不管大小事，跟社区说一声，工作人员很快就上门帮忙，真把我们老人的事当回事。”
博兴社区工作人员介绍，社区常住人口4732户12232人，其中60岁以上老年人2663人，老龄化率达21.8%。针对辖区独居、空巢、失能等七类特殊困难老人，社区已完成全面摸排建档。在服务力量上，社区搭建起“专职老龄工作人员+网格员+护理人员+医护志愿者+银龄红马甲”的五级探访队伍，12名网格员分片负责25个楼院，还引入第三方机构的11名护理员，为特困、失能老人提供专业照护。
省民政厅相关负责人表示，接下来全省将以博兴社区为示范样板，在119个村（社区）全面推开“幸福敲门·暖心到家”行动。通过培育壮大银龄、公益、医护等多元志愿服务队伍，完善“定期走访、需求登记、闭环处置、动态更新”的全流程服务体系，常态化开展结对帮扶、健康义诊、安全排查、精神慰藉等服务，用心守护陇原老人的幸福晚年。