6月27日，“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动在宜昌市兴山县黄粮镇后山村正式启动。作为全国七大分会场之一，湖北同步开展系列关爱服务，活动采用线上直播形式面向全国推送，联动基层工作人员、老年协会、银龄志愿者、专业机构及社会组织等多方力量，聚焦农村独居、高龄、失能半失能、空巢等特殊困难老年群体的实际需求。
启动仪式上，省民政厅老龄工作处处长孔习兰将“荆楚银龄志愿服务队”队旗交到后山村老年协会会长万张手中，标志着这支多主体组成的志愿服务队伍正式开启探访工作。工作人员还为老年协会骨干、志愿者代表发放了专属服务包，里面配齐了志愿马甲、应急手电、急救包、工作记录本、遮阳帽等物资，为入户探访提供充足保障。志愿者代表现场作出承诺，将以耐心倾听诉求、细心观察实情、爱心解决难题的准则开展服务，让每一次敲门都能传递温暖、搭建起与老人之间的信任桥梁。
仪式结束后，3支志愿服务小队随即分组入户，开启首轮探访工作。志愿者们为老人送去米、食用油、爱心水杯、驱蚊用品等慰问物资，坐下来陪老人拉家常，细致了解他们的生活起居状况。94岁的韩定新是后山村年龄最大的老人，肢体一级残疾，常年受糖尿病、高血压等慢性病困扰，老伴去世后，他与同样身有残疾的大儿子相依为命，平日里村老年协会会定期上门走访。看到志愿者到来，老人格外开心，连忙让73岁的儿子倒茶致谢。志愿者们分工协作，有的帮忙清扫房屋、整理床铺，有的为老人理发剃须；得知老人视物模糊，又陪同父子俩前往村卫生室做专业检查，贴心解决了老人的就医难题。
与此同时，后山村文化广场也开展了丰富多样的便民服务：爱心理发、免费问诊、政策咨询、手工体验、防诈骗宣传等项目有序进行，精准匹配不同老人的生活需求。安全知识有奖问答环节人气高涨，题目涵盖反诈防骗、居家用电用火安全、防汛防溺水等实用内容，老人们踊跃举手抢答，在轻松欢乐的氛围中掌握了不少实用安全常识。民政工作人员还在现场为老人讲解养老服务、社会救助等相关政策，让老人清楚知晓自己能享受的福利。
临近正午，志愿者和老人们围坐在一起包饺子、话家常，欢声笑语充满了整个场地。热腾腾的饺子端上桌，老人们边吃边聊，脸上洋溢着幸福的笑容。这场关爱行动不仅为老人送去了实实在在的物资帮扶，更通过陪伴与交流，让他们感受到了大家庭的温暖，让服务既有力度又有温度。
这场探访关爱提升行动紧扣全国老龄委工作部署，通过日常敲门走访、谈心交流、便民帮忙、跑腿代办，搭配公益义诊、政策宣讲、法律援助等暖心服务，摸清老人生活照料、康复护理、精神慰藉、适老化改造等各类需求，帮助老人解决日常难题、排查化解居家安全隐患，切实筑牢农村养老服务的关爱网络，让农村特殊困难老年人能安享幸福晚年。