6月24日，国务院新闻办举办“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，邀请五位来自民政系统的一线从业者，分享他们扎根民生一线、解决群众急难愁盼的真实经历，展现民政工作连接千家万户、守护百姓冷暖的动人底色。
来自陕西西安临潼区行者街道的郭珊珊，已经在社会救助岗位上坚守了15年。日常里，她和同事们的脚步遍布辖区的街巷村落，常态化入户走访，把兜底保障政策精准送到每一户困难家庭。曾有一名外地户籍的学生遭遇严重车祸，高额治疗费瞬间拖垮了整个家庭。郭珊珊得知后，一边协助办理长期居住证明、事故情况说明等关键材料，第一时间送去临时救助金缓解燃眉之急；一边主动对接学生户籍地的民政部门，协调落实低保等长效救助政策，为这个陷入绝境的家庭撑起了一片天。
杭州救助管理站站长俞珍深耕民政领域35年，其中11年专注于救助管理工作。她和同事们常年穿梭在铁路沿线、站台角落，一次次把走失的老人、孩子送回亲人身边。最让她难忘的是一位智力障碍老人的寻亲经历——团队耗时10年，仅凭老人一句模糊的方言锁定线索，最终让失散10年的兄妹五人相拥而泣，这一幕也成了她职业生涯里最温暖的记忆。除了暖心坚守，当地还借助科技提升服务效率：打造的“杭民星”智能体，把全市民政政策和办事指南装进了群众的“口袋”；上线的“数智驾驶舱”建立快速响应机制，让街面救助的处置速度大幅提升。
山东潍坊市儿童福利院副院长杨守伟，被院里的500多个孩子亲切地唤作“妈妈”。26年来，她陪着孩子们从襁褓里的小不点，一步步学会翻身、走路、奔跑，看着他们有的学业有成，有的掌握一技之长，顺利融入社会。见面会上，她带来一幅孩子们亲手画的肖像，上面签满了孩子的名字，这是她职业生涯中最珍贵的收藏。针对每个孩子的特殊情况，她和团队量身定制成长方案：脑瘫孩子小新新学步困难，她设计了柔软加宽的学步带；肢体残疾的舟舟吃饭费力，她定制了防滑小勺子，用日复一日的坚守把一个个“不可能”变成了惊喜。
重庆江津精神康复院的张斯晋，从事护理工作已有18年。面对特殊的患者群体，他身兼数职：晨间护理时，为患者修剪指甲、理发剃须；深夜里，每小时巡视一次病房，做患者安心的“守夜人”；出院随访时，跋山涉水把免费药品送到患者家中。他透露，“十五五”期间，当地将持续推进“精康融合行动”，完善出院随访、居家护理指导、社区康复等全链条服务，做实一系列护理帮扶，帮助患者更好地回归家庭和社会。
上海第一社会福利院的赵琼琼，10年前带着对养老服务的懵懂热忱走进福利院，如今已成长为生活区副主任。她坦言，养老护理早已不是简单的体力照料，而是融合医学、康复学、护理学的复合型专业工作。她带领团队独创认知症“三不五感”照护法，为认知症老人打造温暖、舒适、安全且有尊严的生活环境。她期待有更多年轻人加入养老服务行业，一起为老人的晚年生活增添暖意。
这些民政工作者的故事，没有惊天动地的壮举，却藏着最动人的民生温度。他们用脚步丈量民情，用真心守护百姓冷暖，在平凡的岗位上，书写着新征程上为民爱民的奋斗答卷。