6月27日，全国老龄办、中国老龄协会发起的“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动以“1+7”联动形式在全国同步启动，主会场设在山东济南，张掖市山丹县清泉镇博兴社区作为甘肃省唯一省级分会场，与其他6个分会场视频联动，同步开启本次关爱行动。
当天上午10时，省民政厅、张掖市民政局、山丹县民政局相关负责人，博兴社区工作人员及各志愿服务队伍代表齐聚社区活动现场，全程收看全国线上启动仪式。大家仔细聆听全国探访关爱工作的具体部署，借鉴各地成熟的养老服务经验，进一步统一了工作思路，压实服务责任，明确要以此次行动为抓手，持续健全全省城乡特殊困难老年人常态化探访关爱工作机制。
启动仪式结束后，博兴社区广场随即拉开一站式便民惠民服务的帷幕。爱心义诊区内，清泉镇卫生院的医护志愿者耐心为老人问诊查体，细致询问用药、饮食与作息情况，针对性给出健康指导，还现场普及老年常见病、慢性病养护知识。“大爷，您血压偏高，日常饮食尽量清淡，一定要按时服降压药”“阿姨，您血压控制得不错，平时要坚持低盐饮食”，一句句接地气的叮嘱让老人倍感温暖。
旁边的爱心理发点前，老人们排起了长队。志愿者一边熟练修剪头发，一边和老人拉着家常，从天气冷暖聊到儿孙近况，现场氛围轻松融洽。刚理完发的60岁居民屈玉梅对着镜子整理发型，满脸笑意：“在家门口就能免费理发，剪得也合心意，这样的服务太贴心了。”
政策宣传台前，山丹县“骥千里”志愿服务队联合社区工作人员，把高龄补贴、特困供养等专业政策转化为通俗易懂的家常话，耐心向老人讲解。针对符合申领条件的老人，志愿者还现场算“明白账”，把每月能领的补贴金额讲得清清楚楚，同时穿插普及养老反诈知识，提醒老人警惕各类诈骗套路。对不会操作智能手机的老人，工作人员一对一协助完成养老保险待遇资格线上认证，还逐项登记群众的生活诉求，把细致关怀送到老人心坎里。
广场服务有序开展的同时，民政干部与社区工作人员带着慰问物资，入户走访辖区内的特殊困难老年人。在78岁的周世礼老人家中，工作人员关切询问身体状况和生活难处，叮嘱老人有问题随时联系社区。周世礼紧紧拉住工作人员的手连连道谢：“感谢政府和社区一直记挂着我，有你们时常上门看望，我心里特别踏实。”
独居老人何桂英说起社区的帮扶更是赞不绝口：“平日里家里不管大事小事，只要跟社区说一声，工作人员很快就上门帮忙解决，真的把我们老年人的小事当成要紧事办。”一声声暖心问候、一遍遍细致叮嘱，让老年群众切实感受到实实在在的关怀。
据博兴社区工作人员介绍，社区常住人口4732户12232人，其中60岁以上老年人2663人，老龄化率达21.8%。目前社区已完成辖区独居、空巢、失能等七类特殊困难老人的摸排建档，还常态化构建起“专职老龄工作人员+网格员+护理人员+医护志愿者+银龄红马甲”五级探访队伍，12名网格员分片包保25个楼院，同时引入第三方机构的11名护理员，为特困、失能老人提供专业照护。
省民政厅相关负责人表示，接下来全省将以博兴社区为示范样板，在全省119个村（社区）全面铺开“幸福敲门·暖心到家”行动。通过培育壮大银龄、公益、医护等多元志愿服务队伍，完善“定期走访、需求登记、闭环处置、动态更新”的全流程服务体系，常态化开展结对帮扶、健康义诊、安全排查、精神慰藉等暖心服务，用心用情守护陇原老人的幸福晚年。