6月18日，从山西省民政厅传来消息，该厅联合省人力资源和社会保障厅等共八个部门，共同出台“高效办成开办养老机构一件事”工作方案，聚焦养老机构准入准营环节的痛点堵点，通过流程优化、资源整合和数据共享，全力推进养老机构开办全流程提速增效。
此次推出的方案，核心是把开办养老机构涉及的多部门事项整合为“一件事”办理。过去，申办人开办养老机构往往需要对接多个部门，提交多套重复材料，耗费大量时间和精力。方案通过统筹各部门资源，打破信息壁垒，将原本分散的办理环节进行重构，最终实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的集成服务模式，从根源上减少申办人的跑腿次数，让数据流转替代群众奔波，切实提升办事效率。
为确保集成服务落地见效，方案对办理流程进行了全方位优化。工作人员首先全面梳理开办养老机构涉及的所有具体事项，涵盖办理条件、申请材料、流程步骤等各个细节，再通过合并重复要求、精简冗余材料、优化办理环节的方式，将原本多份表单、多套材料整合为“一张表单”“一套材料”，同时打造出联办业务流程，大幅压缩办理时限。申办人无需再在不同部门间来回奔波，所有事项可同步推进，最终获得统一的办理反馈，真正实现“进一扇门、办所有事”。
在办理方式上，方案同步搭建了线上线下并行的服务渠道。线上依托山西省一体化在线政务服务平台，专门开设“开办养老机构一件事”办理专区，推动各部门业务系统与省政务平台深度对接，实现跨系统、跨部门、跨层级的数据推送、互认与共享。申办人只需在平台上一次性提交材料，即可完成所有环节的办理，全程“一网通办”，无需登录多个系统重复操作。线下则将开办养老机构事项纳入市、县级政务服务大厅“高效办成一件事”服务窗口，实行“一窗受理”，窗口还提供帮办代办服务，工作人员会一次性告知所有办理要求，同时加强咨询引导和兜底服务，让申办人清晰了解办理进度和注意事项，提升服务体验。
作为牵头部门，山西省民政厅承担着统筹协调的核心职责。具体而言，要负责制定总体工作方案，明确业务流程和办理规范；协调其他七个配合部门按照时间节点落实各项工作措施，确保任务目标按时完成；同时指导市、县两级民政部门做好养老机构备案管理，以及民办非企业性质养老机构的成立登记审查工作，保障整个准入流程规范有序推进。
养老服务是关乎民生福祉的重要事业，简化养老机构准入流程，不仅能降低开办门槛，吸引更多社会力量参与养老服务供给，还能让优质养老资源更快落地，更好地满足老年人多样化的养老需求。此次八部门联合推出的方案，正是从群众需求出发，通过政务服务的优化升级，为养老服务产业发展打通“最先一公里”，推动山西养老服务事业朝着更高效、更便捷的方向迈进。