6月27日，由全国老龄办、中国老龄协会主办的“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动，以“1+7”联动形式在全国同步启动，主会场设于山东济南，张掖市山丹县清泉镇博兴社区作为甘肃省唯一省级分会场，与其余6个分会场通过视频连线同步开启活动。
当天上午10时，省民政厅、张掖市民政局、山丹县民政局相关负责人，博兴社区工作人员及各志愿服务队代表齐聚社区活动现场，全程收看全国线上启动仪式。大家认真学习全国探访关爱工作的部署要求，借鉴各地成熟养老服务经验，进一步理清工作思路，敲定后续要以这次行动为契机，持续完善全省城乡特殊困难老年人常态化探访关爱机制。
启动仪式结束后，博兴社区广场随即铺开一站式便民服务。清泉镇卫生院的医护志愿者守在义诊区，仔细为每位老人测血压、问病史，针对血压偏高的老人反复叮嘱清淡饮食、按时服药，还现场讲解老年常见病、慢性病的日常养护知识，语气耐心又细致。另一侧的爱心理发点前，老人们排起了有序的队伍，志愿者一边熟练地推剪头发，一边拉着家常。刚理完发的60岁居民屈玉梅对着镜子摸了摸清爽的发型，笑着说：“在家门口就能免费理发，剪得还合心意，这服务太贴心了。”
政策宣传台前，山丹县“骥千里”志愿服务队联合社区工作人员，把高龄补贴、特困供养等专业政策转化为通俗易懂的家常话，耐心给老人们讲解。遇到符合申领高龄补贴条件的老人，志愿者还现场帮着算“明白账”，同时普及养老反诈知识。针对不会操作智能手机的老人，工作人员一对一协助完成养老保险待遇资格线上认证，还逐项登记大家的生活诉求，把细致关怀送到老人心坎上。
广场上的服务有序进行的同时，民政干部和社区工作人员带着慰问物资，上门探访辖区内的特殊困难老年人。78岁的周世礼老人拉着工作人员的手，连声道谢：“谢谢政府和社区一直想着我，你们常来看看，我心里特别踏实。”独居老人何桂英说起社区的帮扶更是赞不绝口：“家里不管大小事，跟社区说一声，工作人员很快就来帮忙，真把我们老人的事当回事。”每到一户，工作人员都仔细询问老人的身体状况和生活需求，一声声暖心问候让老人们倍感温暖。
据博兴社区工作人员介绍，社区现有常住人口4732户12232人，其中60岁以上老年人2663人，老龄化率达21.8%。针对辖区内独居、空巢、失能等七类特殊困难老人，社区已完成全面摸排并建立档案；服务力量上，已构建起“专职老龄工作人员+网格员+护理人员+医护志愿者+银龄红马甲”的五级探访队伍，12名网格员分片包保25个楼院，还引入第三方机构的11名护理员，为特困、失能老人提供专业照护。
省民政厅相关负责人表示，接下来全省将以博兴社区为示范样板，在119个村（社区）全面铺开“幸福敲门·暖心到家”行动，持续培育壮大银龄、公益、医护等多元志愿服务队伍，完善“定期走访、需求登记、闭环处置、动态更新”的全流程服务体系，常态化开展结对帮扶、健康义诊、安全排查、精神慰藉等服务，用心守护陇原老人的幸福晚年。