6月24日，国务院新闻办举办“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，五位来自民政系统的一线从业者，以各自扎根岗位的经历，展现民政工作连接千家万户、守护百姓冷暖的日常点滴。
来自陕西西安临潼区行者街道的郭珊珊，已经在基层社会救助岗位上坚守了15年。这些年里，她和同事们的脚步遍布辖区街巷村落，常态化入户走访，把兜底保障政策精准送到每一户困难家庭门口。曾有一名外地户籍学子遭遇严重车祸，高额治疗费让全家陷入绝境，郭珊珊得知后，一边协助办理长期居住证明、事故情况说明，及时送去临时救助金，一边对接学子户籍地民政部门，帮其落实低保等救助政策，为这个濒临崩溃的家庭撑起了希望。
杭州救助管理站站长俞珍，35年民政生涯中有11年深耕流浪救助领域。她和同事们常年穿梭在铁路沿线、列车站台，一次次把走失的老人、孩子送回亲人身边。最让她难忘的是，团队耗时10年帮一名智力障碍老人寻亲，最终凭借老人模糊的方言线索锁定籍贯，让失散10年的兄妹五人相拥团聚。除了暖心坚守，杭州民政还引入科技赋能：打造的“杭民星”智能体，把全市民政政策和办事指南装进了群众的“口袋”；“数智驾驶舱”上线后，建立起快速响应机制，大幅提升了街面救助的处置效率。
山东潍坊儿童福利院副院长杨守伟，被院里500多个孤弃孩子亲切地喊作“妈妈”。26年来，她陪伴这些孩子从襁褓学步到长大成人，有的学业有成，有的掌握一技之长，顺利融入社会。见面会上，她带来一幅孩子们亲手画的肖像画，上面签满了孩子的名字，这是她最珍贵的收藏。针对每个孩子的特殊情况，杨守伟和团队量身定制成长方案：脑瘫孩子小新新学步困难，她设计出柔软加宽的学步带；肢体残疾的舟舟吃饭费力，她定制了防滑小勺子，用耐心和陪伴把一个个“不可能”变成了现实。
重庆江津精神康复院营养膳食科科长张斯晋，从事护理工作已有18年。面对特殊的患者群体，他身兼数职：晨间护理时为患者修剪指甲、理发剃须；深夜里每小时巡视一次病房，做患者的“提灯守夜人”；出院随访时，他跋山涉水把免费药品送到患者家中。他透露，“十五五”期间，当地将持续推进“精康融合行动”，完善出院随访、居家护理指导、社区康复等全链条服务，帮助患者更好地回归家庭与社会。
10年前，赵琼琼带着对养老服务的热忱走进上海市第一社会福利院，如今已成长为生活区副主任。她坦言，养老护理早已不是简单的体力照料，而是融合医学、康复学、护理学的复合型专业工作。她带领团队独创认知症“三不五感”照护法，为认知症老人打造温暖、安全且有尊严的生活环境。她希望未来能有更多年轻人加入养老服务行业，一起为老人的晚年生活添暖。
这些民政工作者的故事，没有惊天动地的壮举，却藏着最动人的民生温度。他们用脚步丈量民情，用真心回应群众的急难愁盼，在平凡的岗位上，书写着新征程上为民爱民的奋斗答卷。群众的一句感谢、一个笑容，就是对他们最好的回报。