6月27日上午，山东济南市历城区荷花路街道朱家庄村的农家小院里暖意融融，一场聚焦农村特殊困难老年人的探访关爱提升行动在这里正式启动。当天，河北、吉林、湖北、四川、陕西、甘肃、云南七省同步举行推进活动，号召社会各界积极参与，共同做孝老爱亲的践行者、探访关爱的行动者，携手搭建有情有爱的乡村养老保障网络。
此次行动由全国老龄办统筹指导，中国老龄协会联合地方民政部门共同组织实施。服务对象以农村独居、空巢老人为核心，同时覆盖留守、失能、重残以及计划生育特殊家庭中的困难老人。行动核心是扩大关爱覆盖面、提升服务精准度，加密探访频次、增强帮扶实效，推动农村老年关爱服务从“基本覆盖”向“优质供给”升级，让每一位困难老人都能感受到实实在在的关怀。
按照推进规划，2026年将重点支持全国1000个行政村开展规范化探访服务，同时带动各地加快基层老年协会、银龄志愿服务队的建设步伐。“十五五”期间，全国将逐步构建起常态长效、兼具地方特色的农村特殊困难老年人探访关爱机制，让帮扶服务融入日常、形成习惯，为农村老年群体打造稳定可靠的幸福后盾。
针对探访服务的落地，行动明确了清晰的服务节奏：每天通过敲门问候、电话连线或视频通话等方式，主动确认老人的平安状况，不让任何一位老人处于“无人关心”的状态；每周上门入户，帮老人打理洗衣、买米等日常小事，陪他们聊天解闷，缓解孤独感；每月由基层老年协会或银龄志愿服务队开展回访评估，及时收集老人的新需求并反馈给相关部门，确保服务始终精准对接老人的实际需要。
除了基础的探访陪伴，行动还鼓励有条件的地区拓展多元化暖心服务：组织公益义诊为老人检查身体、指导慢病养护，开展政策宣讲普及养老福利政策，普及防诈知识守护老人的财产安全，提供法律援助、免费理发、小家电维修、农具保养等便民服务，甚至专门开设智能手机使用教学，帮老人跨越数字鸿沟，更好地融入现代生活。
为确保服务力量充足，行动整合了多方资源：村干部、基层网格员、民政协理员、农村助老员等专职人员承担日常基础服务；基层老年协会和银龄志愿者在村党组织领导下，负责人员动员、日常管理和服务协调；乡村医生、快递员、助餐点工作人员、邻里亲友等热心群体主动参与，随时提供就近帮扶；养老服务机构、社会组织、社会工作服务机构等专业力量则从旁支持，提升服务的专业性和规范性。
启动当天，中国老龄协会会长孙硕鹏、山东省副省长王桂英分别带队，走进朱家庄村特殊困难老人家中，拉着老人的手唠家常，仔细询问他们的生活起居和实际困难。主会场活动上，村干部、基层老年协会骨干、银龄志愿者、乡村医生等代表接过志愿工作包，正式开启帮扶服务。来自多领域的医疗专家也来到现场，为200余名农村老人提供健康筛查和养护指导，把专业的关爱送到老人身边。
农村特殊困难老年人的生活质量，直接关系到乡村振兴的民生温度。此次探访关爱提升行动的启动，不仅为农村老年群体送去了即时的温暖，更搭建起社会各界参与乡村养老的平台，让孝老爱亲的传统美德在乡村落地生根，逐步实现“老有所依、老有所乐”的民生愿景。