6月18日，山西省民政厅对外公布，由该厅联合省人力资源和社会保障厅等八部门共同出台的“高效办成开办养老机构一件事”工作方案已正式印发。这份方案瞄准养老机构开办过程中的审批繁琐、环节多耗时长等痛点，通过整合多部门资源、优化审批流程、强化数据共享等举措，全力推进养老机构快速准入准营，为有意投身养老服务行业的主体打通便捷通道。
不同于以往各部门分头审批、材料重复提交的模式，此次推出的方案以“高效办成一件事”为核心导向，将养老机构开办涉及的所有事项进行全面梳理，把原本分散在不同部门的办理条件、申请材料、流程环节逐一整合。通过合并重复要求、精简非必要材料、优化流转程序，最终形成“一张申请表单”“一套提交材料”的集成办理模式，打造跨部门联办的业务流程，大幅压缩整体办理时限，实现从申请到反馈的全流程集成服务。
为适应数字化政务服务趋势，方案明确了线上“一网通办”的办理路径。依托山西省一体化在线政务服务平台，专门开设“开办养老机构一件事”线上办理专区。平台将推动各相关部门的业务系统实现对接，打破数据壁垒，实现跨系统、跨部门、跨层级的数据推送、互认与共享。开办者只需在平台一次性提交所需材料，即可完成所有审批环节的线上流转，全程无需反复登录多个系统，真正实现“一次提交、一网办结”。
针对不熟悉线上操作的开办主体，方案同步推出线下“只进一门”的服务模式。各地市、县级政务服务大厅均设立“高效办成一件事”服务窗口，将养老机构开办的所有事项纳入同一窗口办理。窗口配备专职人员提供帮办代办服务，对前来咨询或办理的人员严格落实一次性告知义务，明确告知所需材料、办理流程及时限。同时，窗口还加强咨询引导与兜底服务，确保每一位办理者都能清晰了解办理进度，提升服务体验与满意度。
作为此次工作的牵头部门，山西省民政厅承担着总体统筹的职责。从方案的制定、业务流程的确定到办理规范的明确，均由民政厅牵头推进。此外，民政厅还负责协调各配合部门按时间节点落实各项工作措施，确保方案顺利落地；同时指导市、县两级民政部门开展养老机构备案管理，以及民办非企业性质养老机构的成立登记审查工作，保障全流程办理的规范性与专业性。
此次八部门联合推出的养老机构开办新政，是山西省深化“放管服”改革、优化养老服务营商环境的重要举措。通过简化审批流程、提升服务效率，不仅降低了养老机构的开办门槛，也将进一步激发社会力量参与养老服务的积极性，为山西省养老服务体系的完善注入新的活力，更好地满足日益增长的养老服务需求。