6月24日，国务院新闻办举办“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，邀请五位来自民政系统的一线从业者，分享他们扎根民生一线、解决群众急难愁盼的工作经历，展现民政工作的温度与力量。
来自陕西省西安市临潼区行者街道办事处的郭珊珊，已经在基层社会救助岗位上坚守了15年。这些年里，她和同事们的脚步遍布辖区的街巷村落，常态化入户走访，确保兜底保障政策精准落到每一位困难群众身边。曾经有一名外地户籍的学生遭遇严重车祸，高昂的治疗费让整个家庭陷入绝境。当时在临潼区民政局社会救助科工作的郭珊珊得知情况后，立刻牵头协助办理长期居住证明、交通事故情况说明等材料，第一时间送去临时救助金，同时主动对接学生户籍地的民政部门，帮助落实低保等长效救助政策，为这个家庭撑起了一片天。
浙江省杭州市救助管理站站长俞珍已经扎根民政领域35年，其中有11年专注于救助管理工作。她和同事们常年穿梭在铁路沿线、列车站台，一次次将走失的老人、孩子安全护送回家。最让她难忘的是一次跨越10年的寻亲：一名智力障碍老人与家人失散，团队始终没有放弃，最终凭借老人随口说出的一句方言锁定线索，让失散10年的兄妹五人相拥团聚。除了暖心坚守，俞珍的团队还借助科技提升服务效率——打造的民政服务智能体“杭民星”，把全市民政政策和办事指南装进了群众的“口袋”；上线的“数智驾驶舱”，建立起快速响应机制，大幅提升了街面救助的处置速度。
山东省潍坊市儿童福利院副院长杨守伟，用26年的时光陪伴着孤弃儿童成长。在福利院，孩子们都亲切地喊她“妈妈”。500多个孩子在她的照料下，从襁褓中的婴儿慢慢学会翻身、爬行、走路，不少孩子学业有成，还有的掌握了一技之长，顺利融入社会。见面会上，杨守伟带来一幅孩子们为她画的肖像，上面签满了孩子们的名字，这是她最珍贵的收藏。为了让每个孩子都能得到精准照料，她带领团队针对每个孩子的特殊情况制定专属成长方案：脑瘫孩子小新新学步困难，她设计了柔软加宽的学步带；肢体残疾的舟舟吃饭费力，她定制了防滑小勺子，用耐心和坚守把一个个“不可能”变成了现实。
重庆市江津精神康复院营养膳食科科长张斯晋，已经从事护理工作18年。面对特殊的患者群体，他身兼数职：晨间护理时，为患者修剪指甲、理发剃须；深夜里，每小时就要巡视一次病房，做患者的“守夜人”；出院随访时，他翻山越岭，把免费药品送到患者手中。他透露，“十五五”时期，他们将持续推进“精康融合行动”，完善出院随访、居家护理指导、社区康复等全链条服务，做实护理帮扶，帮助患者更好地回归家庭、融入社会。
10年前，赵琼琼带着对养老服务的热忱走进上海市第一社会福利院，如今她已经成长为生活区副主任。她坦言，养老护理早已不是简单的体力照料，而是融合医学、康复学、护理学等多学科的复合型专业工作。她带领团队独创了认知症“三不五感”照护法，为认知症老人打造温暖、舒适、安全且有尊严的生活环境。赵琼琼期待未来能有更多年轻人加入养老服务行业，一起为老人的晚年生活增添温暖。
对这些民政工作者而言，群众的一句感谢、一个笑容，就是最珍贵的回报。他们用脚步丈量民情，用真心守护民生，在新征程上书写着一份份为民爱民的奋斗答卷，让民政工作的温暖传递到千家万户。