习近平总书记近日在山东德州考察时强调，树立和践行正确政绩观要落脚到为民造福，党员干部需强化公仆意识、厚植为民情怀，多为群众办好事办实事解难事。6月27日上午，一场聚焦农村特殊困难老年人的探访关爱提升行动，在山东省济南市历城区荷花路街道朱家庄村拉开帷幕，河北、吉林、湖北、四川、陕西、甘肃、云南等7省市同步启动相关推进活动。
这场探访关爱提升行动由全国老龄办统筹指导，中国老龄协会联合地方民政部门共同推进，服务对象以农村独居、空巢老年人为核心，根据实际情况还将覆盖留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等其他特殊困难群体。行动致力于扩大服务覆盖面、提升精准度、加密探访频次，推动农村老年关爱服务从“有保障”向“高质量”升级。
按照规划，2026年将重点支持全国1000个行政村开展相关服务，同时带动各地加快基层老年协会、银龄志愿服务队的建设步伐。“十五五”期间，全国范围内将逐步建立起常态长效、兼具地方特色的农村特殊困难老年人探访关爱机制，让关爱服务常态化、制度化。
针对探访服务，行动明确了三层递进的工作标准：日常通过敲门问候、电话联系、视频连线等方式，每日主动确认老人平安状况；每周安排人员入户走访，陪老人唠家常、帮忙处理生活小事、给予精神慰藉；每月由基层老年协会或银龄志愿服务队开展回访评估，及时掌握服务效果并向相关部门反馈老人需求。
除了基础的探访陪伴，行动鼓励有条件的地区拓展更多暖心服务，包括公益义诊、政策解读、防诈骗宣传、法律援助，以及免费理发、小家电维修、农具保养、智能手机使用教学等贴近农村老人生活的实用帮扶。
为保障服务落地，行动将整合四类力量形成合力：一是村干部、基层网格员、民政协理员、农村助老员等专职工作人员，承担基础服务职责；二是基层老年协会及银龄志愿者，在村党组织领导下做好组织协调与日常管理；三是乡村医生、快递员、助餐点工作人员、文体活动组织者、邻里亲友等热心群体，发挥就近服务的优势；四是养老服务机构、社会组织、社会工作服务机构等专业力量，提供专业化支持。
启动活动当天，中国老龄协会会长孙硕鹏、山东省副省长王桂英分别带队，走进朱家庄村的特殊困难老年人家庭，面对面了解他们的生活近况和实际需求。主会场汇聚了民政部养老服务司、老龄工作司相关负责人，山东省及济南市、历城区有关部门工作人员，活动支持单位代表和当地群众代表。现场，历城区的村干部、基层老年协会骨干、银龄志愿者、乡村医生、快递员等志愿者代表领取了志愿工作包，来自老年病科、针灸科、神经内科等多个领域的医疗专家，为200余名当地农村老人提供了健康筛查和慢病养护指导。
这场覆盖多省市的探访关爱行动，正是落实总书记为民造福要求的具体实践，通过整合多方资源、细化服务举措，为农村特殊困难老年人搭建起坚实的关爱网络，切实提升他们的获得感、幸福感与安全感。