6月27日，“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动在宜昌市兴山县黄粮镇后山村正式启动。行动响应2026年全国老龄委工作部署，采用线上直播形式面向全国同步推进，湖北作为全国七大联动分会场之一，当天同步落地系列关爱服务，聚焦农村独居、高龄、失能半失能、空巢等特殊困难老年群体，集结多方力量送上精准帮扶。
启动仪式现场，湖北省民政厅老龄工作处处长孔习兰为“荆楚银龄志愿服务队”授旗，后山村老年协会会长万张接下旗帜。工作人员为老年协会骨干、志愿者代表发放了专属服务包，里面配齐了志愿马甲、应急手电、急救包、工作记录本、遮阳帽等实用物资，为志愿者开展服务提供了充足保障。志愿者代表当场作出服务承诺，提出要以“耐心听诉求、细心察实情、爱心解难题”为准则，让每一次入户探访都能传递温暖、搭建起与老人之间的信任桥梁。
仪式结束后，3支志愿服务小队分组走进后山村的特殊困难老人家中开展首轮探访。志愿者们不仅带去了米、食用油、爱心水杯、驱蚊用品等慰问物资，还坐下来陪老人拉家常、问近况，细致了解他们的生活起居情况。今年94岁的韩定新是后山村年纪最大的老人，肢体一级残疾，常年受糖尿病、高血压等慢性病困扰，老伴去世后，他和同样身有残疾的大儿子相依为命，平日里村老年协会会定期上门关照。看到志愿者上门，老人格外开心，连忙让儿子倒茶致谢。村干部介绍，韩定新的儿子是分散供养特困人员，父子俩生活不易，志愿者每次上门都会提供全方位服务。这次走访中，志愿者们分工协作，有的帮忙清扫房屋、整理床铺，有的为老人理发剃须。得知韩定新视物模糊，志愿者当即陪同父子二人前往村卫生室做专业检查，贴心解决了老人的就医难题。
与此同时，后山村文化广场也热闹起来，爱心理发、免费问诊、政策咨询、手工体验、防诈骗宣传等多项便民服务有序开展，精准匹配不同老人的需求。安全知识有奖问答环节格外受欢迎，题目涵盖反诈防骗、居家用电用火安全、防汛防溺水等实用内容，老人们踊跃举手抢答，在轻松欢乐的氛围中掌握了不少安全常识。镇卫生院的医护人员还为老人测量血压，叮嘱血压偏高的老人按时服药，细致的关怀让老人们倍感暖心。
临近正午，志愿者们和老人们围坐在一起包饺子、话家常，擀皮、包馅、煮饺子，大家分工协作，欢声笑语不断，温馨的氛围让老人们感受到了大家庭的温暖。此次探访关爱行动，通过日常敲门走访、谈心交流、便民帮忙、跑腿代办，搭配公益义诊、政策宣讲等暖心服务，不仅摸清了农村特殊困难老人的生活照料、康复护理、精神慰藉、适老化改造等各类需求，解决了他们的日常难题，还排查化解了居家安全隐患，用实际行动为农村特殊困难老年人筑牢了幸福晚年的暖心防线。