78岁的独居老人李奶奶每天准点走进社区食堂，捧着热乎饭菜和老邻居唠几句家常，餐后还能到隔壁的养老服务站跟着老师练书法；二十里堡街道富岭村的王大爷足不出户，就能定期享受到村级养老服务点送来的上门照料——这些发生在金普新区城乡角落的日常，正是当地应对老龄化挑战、打造全域养老服务体系的生动缩影。目前，金普新区户籍人口中60周岁以上老人占比达26.92%，针对这一现状，当地通过一系列创新举措，构建起覆盖城乡的养老服务网络，让银发生活更具质感。
为破解传统养老服务的行政化壁垒，金普新区探索出“政府主导、国企引领、多方参与”的协同模式，通过PPP项目整合分散的公办养老资源，交由国企专业化运营，既盘活了闲置的乡镇敬老院、社区养老服务中心等资产，也通过标准化管理提升了服务质量。当地成立的银发经济产业促进协会，成为链接各方资源的纽带，推动养老机构与医疗机构结对、居家服务与志愿者队伍联动、机构养老与老年大学合作，形成了从决策到执行再到赋能的完整闭环。位于城区的社会福利院开发区分院，经“公建国营”改革后由区属国企统筹运营，配备持证护理团队和医护人员，每晚三次查房、凌晨四点就开始打扫的贴心服务，让84岁的郑凤英老人倍感安心。
针对不同老年群体的多元需求，金普新区构建起分层分类的服务供给体系。机构养老层面，高端康养中心提供医养结合、文化养老等高品质服务，国企运营的普惠型养老院价格亲民、服务规范，公办兜底机构则为特困老人筑牢保障网；社区养老作为中间枢纽，推出“嵌入式床位+老年助餐”服务，街道层面的养老服务中心设置护理型床位，让老人不用离开熟悉环境就能享受专业照护，村（居）层面的社区食堂则破解了老人“吃饭难”问题，光中街道体育场社区食堂采用“中央厨房+社区配送”模式，日均服务超500位老人，13元全品类自助、10元暖心套餐的实惠选择，深受老人欢迎；居家养老则聚焦精准服务，为经济困难老人提供免费助浴、助医、助洁等上门服务，为普通老人推出市场化服务包，满足康复理疗、家政护理等个性化需求。
为确保养老服务可持续运转，金普新区瞄准痛点逐一突破。社区食堂通过错峰向社会开放、承接企业团餐等方式平衡公益属性与运营效益，如今80%的社区食堂实现良性运转，富岭村社区食堂还推出1元主食自助、3元一饭一菜等特色服务，辐射周边5个社区（村）；居家服务引入“邻里互助”模式，组织低龄老人帮扶高龄老人，既降低了服务成本，也传承了邻里温情；同时，当地制定统一的服务规范，从居家上门流程到机构护理标准，从食堂食品安全到嵌入式床位适老化要求，让老人用得放心、服务者干得明白。
依托本地食品加工、生物医药等产业优势，金普新区为养老服务体系注入产业动能，智能床垫、紧急呼叫系统等智慧养老设备逐步应用到社区和居家服务中，“1+4+5”银发经济产业矩阵与养老服务网络深度联动，适老产品优先在社区试点、老年用品通过居家服务直达老人、专业从业者充实服务队伍，形成产业反哺事业的良性循环。此外，当地借助中日韩康养产业合作项目引入国际先进经验，打造“医养+文旅+消费”融合场景，组织老年近郊旅游、推出康养旅居项目、链接社区优品团购，让养老服务从基本保障向品质生活跨越。
如今，金普新区的养老服务网络已覆盖城乡每个节点，从日常照料到精神慰藉，从基本保障到品质升级，每一项举措都紧扣老人需求，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的愿景成为现实，也为区域银发经济高质量发展提供了可借鉴的样本。